Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 8x99

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baThanh toán nội địa an toànQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuXóa tài khoản theo yêu cầu
8x99 Chính sách bảo mật thông tin tại 8x99
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 8x99 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh, kiểm soát truy cập và chính sách lưu trữ rõ ràng. Mỗi lần bạn đăng nhập hoặc rút tiền, hệ thống đều kiểm tra lại danh tính qua OTP và thông tin ví đã đăng ký.

Mã hóa SSL toàn phần

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định hiện hành.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh bên dưới. Phản hồi thông thường trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật thông tin liên lạc và quản lý tuỳ chọn thông báo.

Giải đáp về quyền riêng tư tại 8x99

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ việc ví MoMo có bị lưu hay không, đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch — mã ví và tên tài khoản. Không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản sau khi xác minh danh tính của bạn.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật yêu cầu. Không bán dữ liệu cho bên nào khác.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu trình duyệt và địa chỉ IP được xử lý như nhau trên mọi thiết bị.